Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Votre rôle : Assurer l'accueil du point Justice, faire le lien avec les intervenants du Point Justice, suivre le budget. Missions : Accueil / information / orientation : - Assure l'accueil téléphonique et physique du Point Justice - Evalue les demandes. Oriente vers les interlocuteurs compétents et propose des rendez-vous. - Donne des informations générales sur le fonctionnement du Point Justice - Effectue des recherches permettant de répondre efficacement au public et de réorienter vers d'autres services publics si nécessaire. Gestion des permanences du Point Justice : Est l'interlocuteur privilégié des 17 intervenants du Point Justice - Gère les rendez-vous pour chaque permanence, informe l'intervenant - Relance les usagers avant chaque rendez-vous- Assure la préparation des pochettes pour les intervenants - Réceptionne et assure la transmission des fiches de liaison entre les intervenants ou vers d'autres services municipaux, en lien avec le chef de service - Assure le suivi des situations « complexes » de certains usagers, en lien avec le chef de service. Suivi statistique : Assure le suivi quotidien des statistiques du Point Justice en remplissant le tableau[...]